幸運小馬

此篇回答轉載自我們關鍵字基地部落格的文章
http://www.clicks.com.tw/low-performance/


由於我們手邊沒有足夠關於貴公司廣告帳戶的資訊，因此我目前先就過去的經驗來回答這個問題，等到獲得更多相關訊息之後，我們可以給您更精準的說明。

關鍵字廣告的效益不佳，我個人比較常看到的原因有3個，第4個我目前雖然沒遇過，但是還是有這個可能性


1. 廣告的企劃與廣告主的產品/服務契合度不足
使用關鍵字廣告的產業很廣，這也苦了企劃人員，沒有一個關鍵字廣告的企劃人員可以身兼360行的狀元。企劃人員如果和廣告主的溝通有落差，廣告可能就不精準。以我們公司來舉例好了，我們公司在進入關鍵字廣告領域之前，本業是做網站代管的。我們的產品虛擬主機，不太容易讓你在看到新聞、相關技術文章旁邊的廣告之後突然心動想到要跟我們租用虛擬主機。大部分情境是顧客想要租主機之後，上網搜尋相關廠商，廣告出現就佔盡天時地利。如果不了解網站代管這個行業，企劃人員可能選擇內容比對，讓廣告出現在聯播網站的相關文章旁邊，廣告費就浪費掉了。企劃人員不了解廣告主產業，也很容易犯了關鍵字的選擇、文案撰寫等錯誤。
一個優秀的企劃人員必須跟廣告主充分溝通，他的理解能力也必須非常好，才能藉由短短的溝通的過程，快速的了解該產業的特���現象，進而做出貼切精準的廣告。


2. 預算不足或是預算配置有問題
不足的預算往往會造成之前的投資還沒發酵，後續沒子彈可以接上，最後廣告等於沒效。針對這點的說明，請參考我們過去的文章:錯誤的兩個關鍵字廣告策略 http://www.clicks.com.tw/mistakes/
預算配置的問題，跟上述第一個問題類似。錢要花在刀口上，翻譯成關鍵字廣告的解釋，就是要把預算花在客戶最重要產品線的相關重要關鍵字上。行有餘力，財力充沛，又希望獲得更多的流量，我們才建議投資在更廣義、關聯度較低的關鍵字，以拓展更大的市場。


3. 廣告品質沒有定期照顧
我們公司關鍵字廣告的哲學是，這個工具當然還是需要基本的專業素養，但是這些技巧和專業知識都不是所謂的獨門密技，不只是Yahoo和Google會，外面也到處散落了一些高手。真正的難度，是在鉅細靡遺，長久的照顧好每一個細節。透過不停的調整，讓廣告主的廣告品質分數提高，這樣才能用比較低的價格換到有品質的點擊和流量。如果長時間帳戶沒人理綵，久了當然效果越來越差。這是鐵杵磨成繡花針的功夫啊!!!


4. 廣告主的產業不適合做關鍵字廣告
上述三點，都可以透過廣告的調整來提升關鍵字廣告的效益，所以都算好解決的。比較麻煩的是，廣告主的產業不適合關鍵字廣告的時候，就只好請你放棄這個工具了。我個人比較實際，對我來說關鍵字廣告是很好用的工具，但是我不會迷信任何工具可以變成萬能。不過我從看到這個問題開始就想了很久，一時想不出來什麼產品或服務是不適合用關鍵字廣告。


如果你有興趣的話，可以閱讀我們過去幾篇文章。

* 當關鍵字廣告的ROI跟可憐的我一樣犯感冒了怎麼辦? http://www.clicks.com.tw/roi1/
* 紅色警戒!拯救關鍵字廣告ROI大作戰 http://www.clicks.com.tw/roi2/
* 不換廣告文案 = 白做關鍵字廣告!? http://www.clicks.com.tw/copy/

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陳秀哲馮洗介證質

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